Preguntas frecuentes

Sí. Enviamos a toda la República con paquetería asegurada y número de rastreo. En la Ciudad de México también podemos coordinar una entrega en persona.

Los productos disponibles salen en 1 a 2 días hábiles después de confirmar tu pago. La paquetería entrega en 2 a 5 días hábiles, según tu ciudad. Te mandamos la guía por WhatsApp para que sigas tu envío.

Depende de tu código postal, pero el envío estándar nunca cuesta más de $99 MXN, a cualquier parte de México. Te confirmamos el costo exacto por WhatsApp antes de que pagues, para que no haya sorpresas.

Transferencia o depósito bancario, y tarjeta de crédito o débito a través de una liga de pago segura que te enviamos por WhatsApp.

Sí, con tarjetas de crédito participantes al pagar con liga de pago. Pregúntanos por los plazos disponibles para el producto que te interesa.

Nunca te pediremos los datos de tu tarjeta por mensaje. Los pagos con tarjeta se procesan directamente en la plataforma del proveedor de pagos, y cada compra incluye su comprobante.

Cada pieza que vendemos es original y nueva, y sale con el sello Reserva Doce: nuestra garantía de que la revisamos antes de enviarla y de que coincide con la referencia publicada.

Sí. Antes de tu compra te explicamos qué cubre la garantía de cada pieza, cuánto dura y cómo hacerla válida.

Compara la referencia grabada en el reloj y en su caja con la que aparece en la ficha del producto. Si tienes cualquier duda, mándanos fotos por WhatsApp y lo revisamos contigo.